一、負責受理客戶來電咨詢及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作;二、及時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關記錄,與客戶保持良好的溝通;三、負責電call數據回訪,分析運維數據,整理客群意見,定期輸出數據并及時反饋;四、完成上級交給的其它事務性工作;
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